四平红嘴经济技术开发区管委会

四平红嘴经济技术开发区 2013-10-25 来源：红嘴经济技术开发区

“弃管小区”有了“管家”

　　新建的小区大门，与高高挂起大红灯笼交相辉映，显得格外亮眼；

　　重铺的柏油路，与大片新植绿地错落有致，让人赏心悦目；

　　新近安装的门警监控系统，给人带来安详宁静的感觉。

　　一个月前还是脏乱差的小区，如今已焕发了新的风貌。

　　这就是日前笔者在河畔美墅小区看到的景象。

　　以前，由于权责不清，河畔美墅小区房屋漏雨、路面破损等问题无法妥善解决，导致物业撤离、小区弃管，当时正赶上三伏天，一时间小区垃圾成堆，空气中弥漫着难闻气味，给业主日常生活造成严重影响。

　　红嘴经济技术开发区党工委书记、管委会主任徐远征了解到情况后，冒雨赶到小区，一面指派开发区环卫处，迅速组织力量，一个小时内彻底清理小区垃圾；一面向小区居民详细了解情况，并电话邀请市相关部门负责人，进行现场办公。

　　针对物业公司弃管问题，当场研究决定，让新接手的物业公司尽快交接，在业主委员会未成立之前，先将小区物业工作衔接好，不能让小区物业出现真空；由市住建局物业办协调社区，组织业主大会，并成立业主委员会，由业主委员会与物业公司确定物业费价格，并起到监督物业公司和促使业主自律的作用。同时对楼房和小区道路质量问题也提出了解决办法。

　　第二天，新的物业公司就进驻小区，迅速展开工作，到目前为止，公司已投入100万元更新了小区的大门和北门，完成一、二期共6000平方米道路翻新和36160平方米绿化，重新粉刷栏杆1200多米，楼房外墙近80%墙皮脱落问题得到解决。

　　与此同时，小区首个业主委员会也紧锣密鼓成立了，为维护业主权利提供了保障。

　　采访过程中，不大的物业客服办公室挤满了前来咨询问题、寻求帮助的业主，物业工作人员耐心地接待，把各种问题一一详细记录，并迅速派人解决。家住13号楼的张先生由于墙体雨水内渗致使大片墙皮脱落，客服部王主任耐心地讲解了解决办法，并约定时间上门维修，张先生满意而归。

　　王主任说：“接手这个小区，就要对业主负责，我们一定要用自己周到的服务，为业主创造一个良好的生活环境。”

（责任编辑：刘懿漩） [纠错]

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